Odstúpenie od zmluvy
Lehota 14 dní
Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy o kúpe tovaru bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Pri poukazoch plynie lehota odo dňa uzavretia zmluvy, ak poukaz ešte nebol uplatnený.
Služby
Pri službách môže spotrebiteľ odstúpiť do 14 dní od uzavretia zmluvy. Ak výslovne požiadal o začatie poskytovania služby pred uplynutím lehoty a služba bola úplne poskytnutá, právo na odstúpenie zaniká.
Ako odstúpiť
Pošlite jednoznačné vyhlásenie e-mailom na [email protected] alebo poštou na adresu sídla. Môžete použiť vzorový formulár nižšie.
Vrátenie platby
Platbu vrátane nákladov na najlacnejší spôsob doručenia vrátime do 14 dní od doručenia odstúpenia, rovnakým spôsobom, akým ste platili. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.
Vzorový formulár
Adresát: Cistovia s.r.o., Mlynské nivy 12, 821 09 Bratislava Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar / službu: …… Dátum objednania / prevzatia: …… Meno a adresa spotrebiteľa: …… Číslo účtu na vrátenie platby: …… Dátum a podpis: ……